Politique de confidentialité

Chez Claude Dionne et Fils, nous prenons au sérieux la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit en détail comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos renseignements personnels.

Cette politique s’applique à l’utilisation du site Web https://www.claudedionneetfils.com/. Veuillez la lire attentivement afin de comprendre à quel moment vous nous fournissez vos données et comment nous les utilisons. En utilisant notre site Web, vous acceptez l’utilisation de vos informations personnelles telle que décrite dans la présente politique.

Collecte de renseignements personnels

Nous collectons les types de renseignements personnels suivants :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l’entreprise.
  • Préférences et intérêts : domaines d’intérêt et préférences concernant nos services.
  • Informations sur l’utilisation de notre site Web : adresse IP, fichiers journaux, identifiants de l’appareil, informations sur le navigateur, informations sur l’interaction avec le site.

Nous collectons ces renseignements de différentes manières :

  • Formulaire de contact du site Web
  • Cookies, fichiers journaux et autres technologies de suivi
  • Interactions sur les réseaux sociaux

Nous obtenons votre consentement avant de collecter des renseignements personnels sensibles. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels collectés aux fins suivantes :

  • Fournir nos services et remplir nos obligations contractuelles
  • Personnaliser l’expérience sur notre site Web
  • Analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services
  • Envoyer des communications, infolettres ou offres si vous y avez consenti
  • Répondre à vos demandes d’information et communiquer avec vous

Nous ne collectons, n’utilisons et ne divulguons que les renseignements nécessaires pour accomplir les fins énoncées.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons divulguer vos renseignements aux fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et notre site Web. Nous exigeons contractuellement que ces tiers protègent la confidentialité de ces renseignements. Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque requis par la loi.

Âge de consentement

Notre site Web et ses services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous réalisez que votre enfant nous a fourni ses informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Conservation et destruction des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels sur des serveurs sécurisés aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins énoncées dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

Les renseignements sont ensuite détruits de manière sécuritaire ou anonymisés. Si vous souhaitez que nous détruisions vos informations, n’hésitez pas à entrer en contact avec nous.

Sécurité des renseignements personnels

Nous prenons les mesures de sécurité physiques, administratives et techniques appropriées pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’utilisation non autorisée.

Notre site Web est hébergé de manière sécurisée et utilise le protocole HTTPS avec un certificat SSL pour sécuriser les communications. Nous avons également implanté des mesures de protection réseau, incluant pare-feu et sauvegardes régulières.

Au sein de notre organisation, l’accès aux données personnelles est limité aux employés autorisés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous vous aviserons de toute brèche de sécurité qui pourrait entraîner un risque sérieux de préjudice afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées.

Accès et rectification

Vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous et d’en demander la rectification ou la suppression. Contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels pour effectuer une demande.

Fournisseurs tiers

Nous utilisons des fournisseurs tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et notre site Web. Voici la liste de ces principaux fournisseurs ainsi que les liens vers leurs politiques de confidentialité :

Pour empêcher la collecte de vos données par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Pour personnaliser les publicités Google : http://www.google.com/settings/ads.

Divulgation requise par la loi

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l’exige ou si une telle divulgation est nécessaire pour :

  • Nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire
  • Protéger nos droits ou notre propriété
  • Protéger la sécurité de notre site Web et de nos utilisateurs

Transactions d’entreprise

Nous pouvons transférer vos données dans le cadre d’une transaction d’entreprise telle qu’une fusion ou une acquisition. Nous ne communiquerons vos données sans consentement que si la loi le permet et prendrons les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité de vos données.

Liens vers d’autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites non affiliés. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous recommandons de consulter leurs propres politiques.

Commission d’accès à l’information du Québec

Si vous êtes insatisfait de notre réponse à une demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, l’organisme chargé de veiller à la protection des renseignements personnels au Québec :

Commission d’accès à l’information du Québec
Bureau 900
2045, rue Stanley
Montréal (Québec) H3A 2V4
Téléphone : 514 873-4196
Télécopieur : 514 844-6170
Téléphone sans frais : 1 888 528-7741
Courrier électronique : cai.communications@cai.gouv.qc.ca
Site Web : http://www.cai.gouv.qc.ca

Nous vous encourageons toutefois à communiquer en premier lieu avec notre responsable afin de nous permettre de répondre directement à vos préoccupations.

Contact et Responsable Loi 25

Cette politique se veut conforme aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) en vigueur au Québec.

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée :

Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25) :
Nom : Luc Dionne
Entreprise : Claude Dionne et Fils
Courriel : luc@claudedionneetfils.com
Téléphone : 418 860-7452

Dernière mise à jour : 13 août 2026